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Norwegian 信頼できるサポート
養殖成功のために
設置ガイダンスから生涯メンテナンスまで、YUTANKはすべてのシステムをサポートします。
保証・サービスポリシー
投資を守る透明性のある保護。
コア機器：12ヶ月
ポンプ、ブロワー、コントローラー、モーターの製造欠陥に対する保証。
構造部品：3〜5年
ハニカムPPタンク、バイオフィルタハウジング、主要構造体をカバー。
制御システム：生涯サポート
無料リモートソフトウェアアップデートと生涯のロジックトラブルシューティング。
サービス対応タイムライン
設置と試運転
初日からシステムの成功を確実にします。
1. 準備
現地点検
2. 到着
開梱と点検
3. 接続
配管と電力
4. テスト
ドライ＆ウェットラン
5. 引き渡し
トレーニング
- 事前設置チェックリスト
スマートリモート診断
当社のPLCシステムはクラウドに接続されており、エンジニアがあなたの目で見ている状態を確認できます。
01
問題を送信
フォームを通じて写真/動画またはアラームコードをアップロードします。
02
リモートアクセス
ログとロジックを確認するためにPLCに接続します。
03
ガイダンス
リアルタイムの調整または操作指示。
04
解決
パラメータの固定、ファームウェアの更新、または部品の交換。
純正スペアパーツ供給
グローバル物流ネットワークでダウンタイムを最小化。
ポンプとブロワー
センサー（DO/PH）
UVランプ
フィルターメッシュ
バイオメディア
よくある質問
このシステムは初心者に適していますか？
はい。私たちのRASは高度に自動化されています。初心者が農場を効果的に管理できるように、完全なトレーニングと標準作業手順書（SOP）を提供します。
海外設置をサポートしていますか？
はい。詳細なマニュアルと動画を提供します。大規模な商業プロジェクトの場合、エンジニアを派遣して設置とトレーニングを行うことも可能です。
交換部品はどう注文すればいいですか？
プロジェクトIDまたは部品の写真を添えてサポートチームに連絡してください。重要な部品は在庫を保持しており、DHL/FedExで48時間以内に発送します。
PLCコントローラーが故障した場合はどうしますか？
システムには緊急時の手動オーバーライドモードがあります。また、ソフトウェアの問題をリモート診断したり、交換モジュールを即時発送することも可能です。
技術サポートに連絡する
下記のチケットを提出してください。エンジニアが12時間以内に返信します。
クイックアクセス
- ホットライン：+86 189 3352 3514
- WhatsApp：+86 189 3352 3514
- メール：1098335440@qq.com
- 営業時間：月曜日から土曜日、8:00 - 20:00（GMT+8）
